當(dāng)我們使用堿性鍍鋅添加劑系列產(chǎn)品的供應(yīng)商售后服務(wù)態(tài)度較差或不能很快地趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，這樣會(huì)大大耽誤了生產(chǎn)的時(shí)間，降低生產(chǎn)效率。

在潮州的李先生，之前合作的堿性鍍鋅添加劑供應(yīng)商是在湖北的一家化工公司，當(dāng)初是因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格比較實(shí)惠而選擇這家公司，可是有一次鍍鋅線生產(chǎn)的工件走位老是不好，聯(lián)系了供應(yīng)商好幾天才有工程師到工廠來(lái)看，嚴(yán)重耽誤了生產(chǎn)的進(jìn)度。而工程師也沒(méi)能從根本上解決問(wèn)題，老是找借口忽悠李先生。就這樣，一拖大半個(gè)月，問(wèn)題還是沒(méi)有解決。

一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，李先生找到了比格萊，并進(jìn)行了合作。比格萊的過(guò)程中不但指導(dǎo)了李先生怎么正確控制好鍍液或鈍化液的技術(shù)參數(shù)，還教會(huì)了李先生怎么分析鍍液和鈍化液的成分濃度，這樣大大地提高了生產(chǎn)效率。

李總的鍍鋅線是生產(chǎn)五金配件的，對(duì)鍍層在質(zhì)量要求比較高。有一次李先生生產(chǎn)的工件亮度太亮了，有的工件還會(huì)起皮，于是求助了比格萊的工程師。工程師連夜趕赴李先生的工廠，檢查了鉻操作參數(shù)并分析了鍍液成分的含量，發(fā)現(xiàn)均在正常范圍內(nèi)。于是工程師有進(jìn)行赫爾槽打片實(shí)驗(yàn)，發(fā)生是光亮劑添加過(guò)量了。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)整，李先生的鍍鋅線當(dāng)晚就恢復(fù)了生產(chǎn)。

現(xiàn)在比格萊的工程師定期會(huì)回訪李先生的工廠，了解李先生生產(chǎn)線鍍鋅添加劑系列產(chǎn)品的使用情況，并帶回鍍液及工件回公司，通過(guò)分析鍍液了解鍍液是否穩(wěn)定，測(cè)試工件的性能是否良好。這樣，李先生的生產(chǎn)線一直很穩(wěn)定，也基本沒(méi)有故障的發(fā)生。

有次，李先生在喝茶時(shí)說(shuō)，比格萊這樣貼心的服務(wù)，本身就很少有故障的發(fā)生，而當(dāng)有故障發(fā)生時(shí)，工程師總能迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)癥下藥，在較短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，節(jié)約了很多的生產(chǎn)成本，比格萊是很不錯(cuò)的合作伙伴。

比格萊科技一直恪守著服務(wù)為本的經(jīng)營(yíng)理念，為客戶提供產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)創(chuàng)新的堿性鍍鋅添加劑系列產(chǎn)品，并為客戶提供快速、周到的服務(wù)，竭盡所能，及時(shí)、快速地解決客戶在生產(chǎn)中遇到每一個(gè)問(wèn)題！